SaM 종합청소

 안녕하세요. SaM 종합청소대행입니다. 냄새제거 상담을 하다 보면 고객님들께서 공통적으로 하시는 질문이 있습니다. "왜 냄새제거 견적은 업체마다 차이가 큰가요?" "생각보다 비용이 비싼 것 같은데 이유가 있나요?" 실제로 냄새제거는 일반 청소와 다른 부분이 많습니다. 오늘은 현장에서 자주 듣는 질문과 고객님들이 가장 많이 오해하는 부분에 대해 이야기해  보려고 합니다. ■ 1. 창문을 열어놓은 상태에서 견적을 받으면 안 됩니다. 견적 방문 전 창문을 모두 열어 환기를 시켜놓는 고객님들이 생각보다 많습니다. 하지만 냄새제거 견적은 실제 생활 환경과 가장 비슷한 상태에서 확인해야 합니다. 여름에는 에어컨을 사용하고 겨울에는 난방을 사용하기 때문에 대부분 창문을 닫고 생활합니다. 견적 역시 고객님이 실제 생활하는 상태에서 확인해야 냄새의 강도와 범위를 보다 정확하게  파악할 수 있습니다. 탈거 가능한 부분은 분리 후 세척을 진행합니다. ■ 2. 방문도 모두 열어두지 않는 것이 좋습니다. 냄새가 나는 공간과 나지 않는 공간을 구분하는 것은 매우 중요합니다. 작은방에서만 나는 냄새인지, 거실까지 퍼지는 냄새인지, 특정 공간에서만 발생하는 냄새인지  확인해야 하기 때문입니다. 방문을 모두 열어두면 냄새가 섞이면서 원인을 찾기가 더욱 어려워질 수 있습니다. 실제 현장에서도 냄새가 나는 공간과 나지 않는 공간을 먼저 구분하는 것만으로도 원인 파악에  큰 도움이 되는 경우가 많습니다. ■ 3. 디퓨저, 방향제, 향초 사용은 잠시 중단하는 것이 좋습니다. 견적 방문 전에 디퓨저나 방향제를 사용하는 경우도 많습니다. 하지만 향이 섞이면 실제 냄새의 강도와 특성을 정확하게 확인하기 어렵습니다. 냄새제거 견적은 현재 상태를 정확히 확인하는 것이 가장 중요합니다. 원인이 제거되지 않은 상태에서 향만 추가되면 냄새가 가려질 뿐 사라지는 것은 아닙니다. ■ 4. 냄새 측정기만으로는 판단할 수 없습니다. 가끔 고객님들께서 냄새 측정기로 측정하면 ...

안녕하세요. SaM 종합청소대행입니다. 이번 현장은 의왕 지역의 전자담배 잔류 냄새 제거 현장이었습니다. 처음 상담을 받았을 때 고객님께서 말씀하신 내용은 단순했습니다. 입주청소도 완료했고 피톤치드 작업까지 받았는데 집 안에서 계속 냄새가  느껴진다는 것이었습니다. 현장을 방문해 확인해 보니 이미 입주가 완료된 상태였고 약 일주일 정도 생활  중인 공간이었습니다. 침대, 소파, 의류, 침구류, 주방용품 등 대부분의 살림이 들어와 있었고 어린 아기가  생활하게 될 공간이기도 했습니다. 냄새 제거 작업은 입주 전 빈집이나 퇴실 후 공실 상태에서 진행하는  것이 훨씬 수월합니다. 가구와 생활용품이 없는 상태에서는 냄새의 범위와 원인을 찾기가 쉽고 작업  공간 확보도 가능합니다. 하지만 이번 현장은 이미 생활이 시작된 공간이었습니다. 의류, 침구류, 패브릭 소파, 장난감, 생활용품 등 냄새를 흡수할 수 있는  물건들이 대부분 들어와 있었고 도배까지 완료된 상태였습니다. 더욱 어려웠던 점은 일반 연초 담배가 아니라 전자담배 잔류 냄새였다는 점입니다. 연초 담배는 니코틴 오염이나 황변 등 눈으로 확인되는 흔적이 남는 경우가 많지만  전자담배는 오염이 눈에 보이지 않는 경우가 많아 냄새의 원인을 찾는  과정 자체가 쉽지 않습니다. 이번 현장이 더욱 어려웠던 이유는 입주 전에 이미 피톤치드 시공까지 진행된  상태였기 때문입니다. 고객님 말씀으로는 전자담배 냄새가 심해 추가 비용을 지불하고 피톤치드  시공까지 받으셨다고  했습니다. 하지만 냄새의 원인이 제거되지 않은 상태에서 향 성분이 추가되면서 상황은  오히려 더  복잡해졌습니다. 현장에서는 전자담배 잔류 냄새와 피톤치드 향이 함께 남아 있었고 두 가지  냄새가 섞인 상태였습니다. 많은 분들이 피톤치드를 냄새 제거 작업으로 생각하시기도 하지만 실제로는  역할이 다릅니다. 원인이 남아 있는 상태...

안녕하세요.   15년 동안 현장에서 깨지면서 배운 것들이 있습니다.  입주청소와 이사청소로 시작했습니다.  준공청소, 상가청소, 사무실청소를 거쳤고 지금은 유품정리와 고독사 현장, 쓰레기집  정리와 냄새제거를 주로 하고 있습니다.   청소는 눈에 보이는 오염을 지우는 일이 아닙니다   보이는 것만 치우면 며칠 뒤에 다시 올라옵니다.   특히 유품정리와 고독사 현장은 일반 청소와 접근 자체가 다릅니다. 현장 안전, 오염 범위 판단,  폐기물 처리, 냄새제거까지 순서를 지켜서 진행해야 합니다.   순서가 바뀌면 처음부터 다시 해야 합니다. 냄새를 잡기 전에 도배를 넣으면, 새 벽지 뒤에서 다시  올라옵니다. 저희 기준은 하나입니다 내가, 또는 내 가족이 들어가 살 수 있는 집인가.   다른 기준은 없습니다. 기준이 이것 하나뿐이라 작업 방식이 자연히 정해집니다.   벽 안쪽까지 냄새가 들어간 집은 판넬과 석고까지 걷어냅니다.  약품을 뿌린 자리는 반드시 깨끗한 걸레로 닦아냅니다.  유품정리를 마친 집은 이사 나간 집처럼 바닥을 쓸고 닦고 나옵니다.   먼저 말씀드리는 것이 있습니다 냄새는 100% 잡히지 않습니다.   70~80%가 저희가 도달할 수 있는 최대치입니다.  완벽하게 없애드린다고 말씀드리지 않습니다.   그리고 철거를 먼저 권하지 않습니다.   철거하면 저희는 훨씬 수월합니다.  문제가 있는 부분을 걷어내면 되니까요.  대신 고객님 비용이 커집니다.  철거비에 원상복구비까지 붙습니다.   그래서 먼저 작업해 보고, 그래도 안 되면 그때 말씀드립니다.  경우의 수를 미리 알려드리는 이유는 나중에 서로 얼굴 붉힐 일을 만들지 않기...