고독사 청소 견적서 읽는 법 - 나중에 금액이 올라가는 다섯 줄
견적을 두 곳에서 받으면 금액이 다릅니다.
같은 집인데 왜 다른지, 어느 쪽이 맞는지 알 수
없어서 대부분 싼 쪽을 고르십니다.
그런데 작업이 끝나고 나서 금액이 올라가는
일이 생깁니다.
싸게 부른 쪽이 나빠서가 아니라, 견적서에 들어
있지 않던 항목이 뒤늦게
나오기 때문입니다.
15년 동안 다른 업체가 1차로 손댄 집을 이어받은
적이 여러 번 있습니다.
그때마다 문제는 같았습니다. 견적서가 짧았습니다.
견적서에서 확인할 다섯 줄
금액 합계만 보지 마시고, 아래 다섯 가지가
글로 적혀 있는지 보십시오.
1. 폐기물 처리 비용이 포함인가
반출과 처리는 다른 일입니다.
짐을 빼내는 것이 반출이고, 그것을 처리장에
넘기는 것이 처리입니다.
견적서에 「폐기물 별도」라고 적혀 있으면
처리비는 나중에 따로 청구됩니다.
확인하실 것은 두 가지입니다. 처리비가 포함인지,
그리고 톤당 정산인지 차량 대수
정산인지입니다. 톤당 정산이면 실제 나온 양에
따라 금액이 바뀝니다.
계량증명서를 받으실 수 있는지 물어보십시오.
2. 계단 반출에 대한 조건
엘리베이터가 없는 건물은 사람이 들고 내려옵니다.
이때 층수에 따라 인건비가
달라지는데, 이것이 견적서에 없으면 현장에서
인원을 추가하며 금액이 올라갑니다.
건물 앞까지 트럭이 들어가는지도 미리
보셔야 합니다.
골목이 좁아 진입이 안 되면 짐을 두 번 옮기게
되고, 그만큼 사람과 시간이 더 듭니다.
3. 냄새 제거가 몇 회인가
이 줄이 가장 자주 빠집니다.
냄새 제거는 한 번에 끝나는 작업이 아닙니다.
마감재 안으로 들어간 냄새는
약품 처리와 건조, 환기를 반복해야 잡힙니다.
견적서에 「탈취 1식」이라고만 적혀 있으면
몇 회인지 알 수 없습니다.
몇 회까지 포함인지, 그 이후 재방문은 얼마인지를
숫자로 받아두십시오.
냄새가 다시 올라와 연락드렸을 때 추가 견적이
나오는 상황이 여기서 생깁니다.
4. 원상복구가 들어 있는가
도배, 장판, 몰딩 같은 원상복구가 청소 견적에
포함되는 경우와 아닌 경우가 있습니다.
집주인께 넘기기 전 상태로 되돌려야 하는
상황이라면, 이것이 빠진 견적은 절반짜리입니다.
다만 원상복구를 먼저 하시면 안 됩니다.
냄새를 잡기 전에 도배를 하면 그 도배는
버리게 됩니다.
5. 보양이 들어 있는가
보양은 작업하는 동안 건물을 보호하는 일입니다.
복도, 엘리베이터, 계단, 현관 앞.
짐이 지나가는 길은 전부 긁히고 더러워집니다.
오피스텔이나 아파트에서 공용부가 손상되면
관리사무소에서 청구가 들어옵니다.
그 돈은 결국 의뢰인이 내시게 됩니다.
SaM 종합청소는 비닐 보양을 전체로 깔고
그 위에 보양판을 한 겹 더 놓습니다.
저희 장비를 내려놓는 자리에도 보양을 합니다.
견적서에 보양이 한 줄도 없다면 그 업체는
그 준비를 안 하고 오는 것입니다.
집을 보지 않고 나온 금액
전화로 평수만 듣고 금액을 말하는 곳이 있습니다.
그 금액은 문을 열기 전의 숫자입니다.
고독사 현장에서 금액을 가르는 것은 평수가
아니라 상태입니다. 발견까지 걸린 시간,
나올 짐의 양, 층수와 진입 여건, 냄새가 어디까지
스몄는가. 이 넷은 전부 집을 봐야 알 수 있습니다.
현장을 보고 나온 견적이 전화 견적보다 비싸
보일 수 있습니다.
하지만 그 금액은 바뀌지 않는 금액입니다.
계약 전에 문서로 남기실 것
말로 들은 것은 나중에 증거가 되지 않습니다.
아래는 종이에 남기십시오.
-폐기물 처리비 포함 여부와 정산 방식
-투입 인원과 작업 일수
-냄새 제거 포함 회차, 추가 회차 단가
-원상복구 포함 범위
-보양 범위
- 추가 비용이 발생할 수 있는 조건
-그때 어떻게협의할지 추가 비용이
발생할 수 있는 조건과
-그때 어떻게 협의할지
마지막 줄이 중요합니다. 현장을 열어보면
예상과 다른 것이 나오기도 합니다.
그럴 때 연락을 하고 협의한 뒤에 진행한다는
문장이 견적서에 있어야 합니다.
뜯어야 하는지부터 말씀드립니다
철거를 먼저 권하는 곳이 있고, 반대로 아무것도
뜯지 않고 표면만 닦는 곳이 있습니다.
둘 다 문제가 됩니다. 살릴 수 있는 벽을 뜯으면
돈이 더 들고, 들어가야 할 자리를
안 뜯으면 냄새가 다시 올라옵니다. 옆집과
맞닿은 석고벽처럼 애초에 철거하면
안 되는 벽도 있습니다.
SaM 종합청소는 집을 보고 나서 견적을 드립니다.
뜯어야 하는 자리와 살릴 수 있는 자리를
먼저 말씀드리고, 그다음에 금액을 말씀드립니다.
자주 묻는 질문
Q. 견적서에 없던 항목이 나중에 청구될 수 있나요?
A. 「별도」라고 적혀 있거나 아예 언급이 없는
항목은 청구될 수 있습니다.
특히 폐기물 처리비와 냄새 제거 추가 회차가
그렇습니다. 계약 전에 포함 범위를 글로 받아두십시오.
Q. 업체를 몇 군데 비교하는 것이 좋을까요?
A. 두세 곳이면 충분합니다. 다만 금액만 비교하지
마시고 위의 다섯 줄이 각각
어떻게 적혀 있는지를 나란히 놓고 보십시오.
항목 구성이 다르면 금액은 비교 자체가 안 됩니다.
Q. 견적을 받으려면 집을 보여드려야 하나요?
A. 방문 견적이 정확합니다. 다만 상태를 보이기
어려우시면 전화로 상황을 말씀해 주셔도 됩니다.
어느 쪽에 가까운 현장인지는 먼저 알려드릴
수 있습니다.
Q. 이미 다른 곳에서 1차 청소를 했는데 냄새가
남았습니다.
A. 이어받아 작업합니다. 다만 1차로 손댄 집은
어디를 어떻게 했는지 확인하는 과정이 필요해서
처음부터 하는 것보다 시간이 더 걸리는
경우가 많습니다.
Q. 보증금 안에서 해결해야 합니다.
A. 냄새 제거는 미룰 수 없습니다. 폐기물
반출과 냄새 제거까지가 한 덩어리입니다.
기본 청소만 해두면 냄새는 그대로 남아
아무것도 해결되지 않습니다.
뒤로 미룰 수 있는 것은 도배와 장판 같은
원상복구입니다.
서울 및 수도권
현장 사진과 작업 범위는 홈페이지에서도 보실 수 있습니다
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